Última actualización: 5 de junio de 2025

CRYO («nosotros», «nos» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad del Consumidor explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web (https://drinkcryo.com), compra nuestros productos o interactúa con nosotros como consumidor.

Lea atentamente esta política. Al usar nuestro sitio web o comprar nuestros productos, usted acepta la recopilación y el uso de información como se describe a continuación. Si no está de acuerdo, no utilice nuestros servicios.

Podemos recopilar datos personales sobre usted en las siguientes categorías:

• Identificadores: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono.
• Información comercial: productos que compra o considera comprar, historial de compras, detalles del método de pago (solo tokens de pago; no almacenamos números completos de tarjetas).
• Actividad de Internet u otra red electrónica: historial de navegación, consultas de búsqueda, páginas visitadas, interacciones del sitio, dirección IP e información del dispositivo (tipo de navegador, sistema operativo, identificadores del dispositivo).
• Datos de geolocalización: ubicación aproximada basada en la dirección IP o GPS del dispositivo (si otorga permiso).
• Datos de marketing y comunicaciones: información que usted proporciona cuando se suscribe a boletines informativos, ofertas promocionales, encuestas u otras comunicaciones.

Obtenemos esta información:

• Directamente de usted, por ejemplo, cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o se comunica con atención al cliente.
• Automáticamente a través de su uso de nuestro sitio web, por ejemplo, a través de cookies, balizas web u otras tecnologías de seguimiento.
• De terceros, por ejemplo, procesadores de pagos, plataformas de marketing o proveedores de análisis.

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Procesar y cumplir sus pedidos, incluido el envío y la facturación.
• Administre su cuenta, incluida la verificación de su identidad y el mantenimiento de sus credenciales.
• Comunicarnos con usted, incluidas confirmaciones de pedidos, notificaciones de envío, atención al cliente y mensajes de marketing (si usted da su consentimiento).
• Mejorar y personalizar nuestro sitio web y nuestros servicios, por ejemplo, analizando la actividad de navegación y las preferencias.
• Prevenir fraudes, transacciones no autorizadas y otras actividades ilegales.
• Cumplir con obligaciones legales, como informes fiscales, contables y regulatorios.
• Enviarle ofertas promocionales, boletines informativos y otras comunicaciones de marketing, si ha optado por ello.

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que fueron recopilados, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos utilizarlos para otro fin relacionado y compatible con el original. Si necesitamos utilizar sus datos personales para un fin no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos lo permite.

Podemos compartir su información con:

• Proveedores de servicios: terceros que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, cumplir pedidos, proporcionar envíos y logística, enviar correos electrónicos de marketing o analizar datos.
• Afiliados y Socios: nuestra empresa matriz o subsidiarias, y socios comerciales de confianza que ofrecen productos o servicios complementarios. Solo compartiremos datos con su consentimiento o si es necesario para prestar el servicio.
• Autoridades legales y reguladoras: si lo exige la ley, la regulación o el proceso legal (por ejemplo, citaciones, órdenes judiciales), o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamos legales.
• Transferencias comerciales: en caso de fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente, sujeto a los términos de esta política.

No vendemos su información personal a terceros. "Vender" significa transferir, transmitir o poner a disposición de un tercero información personal a cambio de una contraprestación económica o de otro tipo.

Tiene ciertas opciones con respecto a sus datos personales:

• Acceso y corrección: Puede acceder o actualizar la información de su cuenta iniciando sesión y editando su perfil. Si necesita ayuda, contacte con nuestro equipo de soporte.
• Comunicaciones de marketing: puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales siguiendo el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico o comunicándose con nosotros directamente.
• Cookies y seguimiento: Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o mediante mecanismos de inhabilitación de terceros (p. ej., Google Analytics). Deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

También puede tener derechos adicionales según las leyes aplicables, incluidos:

• Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de eliminación: Solicitar que eliminemos sus datos personales, sujeto a excepciones legales (por ejemplo, obligaciones de retención de registros).
• Derecho a restringir el procesamiento: solicitar que limitemos o dejemos de procesar sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de datos: solicitar que le proporcionemos una copia legible por máquina de sus datos para transferirlos a otro servicio.
• Derecho a oponerse: Oponerse a que procesemos sus datos para marketing directo o intereses legítimos.

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen en la sección "Información de contacto" a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de responder.

Nuestro sitio web y nuestros productos no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 16 años. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si descubrimos que se han recopilado datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento de sus padres, eliminaremos dicha información de inmediato.

Su información podría procesarse y almacenarse en Estados Unidos o en otros países donde residen nuestros proveedores de servicios. Dichos países podrían tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Siempre que transferimos datos personales fuera de su país, nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger sus datos de acuerdo con la legislación aplicable.

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra el acceso, la divulgación, la alteración y la destrucción no autorizados. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es inexpugnable. No podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

Si cree que su cuenta ha sido comprometida, notifíquenoslo de inmediato a la información de contacto que aparece a continuación.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Si los cambios son significativos, le notificaremos (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web) antes de que entren en vigor. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

CRYO LLC
Atención: Responsable de Privacidad
123 Performance Drive
St. Charles, MO 63301, EE. UU.
Correo electrónico: privacy@drinkcryo.com